이경재

본 약관은 재재스튜디오(대표 이경재, 이하 "운영자")가 제공하는 삐뚜루빠뚜라 게임 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용조건과 운영자 및 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제1조 (목적과 적용)

본 약관은 서비스 이용계약과 유료 디지털 콘텐츠의 구매·이용에 적용됩니다.
본 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령과 콘텐츠이용자보호지침에 따릅니다.
관계 법령의 강행규정과 본 약관이 충돌하면 관계 법령이 우선합니다.

제2조 (용어)

"회원"은 본 약관에 동의하고 계정을 만든 이용자입니다.
"계정"은 이메일 또는 소셜 로그인 정보와 연결된 서비스 이용 단위입니다.
"유료 콘텐츠"는 게임 코인, 멤버십, 아바타·테마 등 대가를 지급하고 이용하는 디지털 상품입니다.
"무료 콘텐츠"는 이벤트, 보상 또는 프로모션으로 대가 없이 제공된 콘텐츠입니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

운영자는 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 서비스 화면 또는 웹사이트에 본 약관을 게시합니다.
약관을 변경할 때에는 적용일과 변경 사유를 명시하여 원칙적으로 7일 전에 공지합니다.
이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전에 공지하고, 가능한 경우 이메일 또는 서비스 알림으로 개별 안내합니다.
이용자는 변경 약관에 동의하지 않을 경우 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단순히 서비스를 계속 이용했다는 사실만으로 법령상 별도 동의가 필요한 사항에 동의한 것으로 보지는 않습니다.

제4조 (가입과 계정 관리)

이용자는 정확한 정보를 제공하고 본인 계정을 안전하게 관리해야 합니다.
허위 정보, 타인 명의 사용, 기술적 장애, 법령 또는 서비스 정책 위반 우려가 있는 경우 가입을 거절하거나 보완을 요청할 수 있습니다.
계정 도용 또는 무단 사용을 발견하면 즉시 운영자에게 알려야 합니다.
만 14세 미만 이용자는 법정대리인의 동의 등 관계 법령이 요구하는 절차를 거쳐야 합니다.

제5조 (서비스 제공과 변경)

서비스에는 온라인 게임, 친구·채팅, 랭킹, 디지털 콘텐츠 구매 및 관련 기능이 포함될 수 있습니다.
점검, 장애, 보안 대응 또는 운영상 필요한 경우 서비스 일부를 일시 중단할 수 있으며, 예측 가능한 중단은 사전에 알립니다.
이용자 권리에 중대한 영향을 주는 서비스 종료 또는 유료 콘텐츠 변경은 합리적인 기간 전에 알리고, 미사용 유료 콘텐츠는 관계 법령과 본 환불정책에 따라 처리합니다.

제6조 (이용자의 의무와 이용 제한)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

타인의 정보·계정·결제수단을 무단 사용하는 행위
버그 악용, 비인가 프로그램, 자동화 도구, 해킹 또는 서비스 방해
욕설, 혐오, 음란물, 사기, 위협, 괴롭힘 등 타인의 권리를 침해하는 행위
계정 또는 유료 콘텐츠를 서비스가 허용하지 않은 방식으로 거래·양도하는 행위
관계 법령 또는 공지된 운영정책을 위반하는 행위

운영자는 위반의 내용과 정도를 고려하여 경고, 콘텐츠 삭제, 일시 정지 또는 이용계약 해지 조치를 할 수 있습니다. 긴급한 보안·피해 방지 사유가 없는 한 이용자에게 사유와 이의제기 방법을 알립니다.

제7조 (유료 콘텐츠와 지급)

유료 콘텐츠의 가격, 이용기간, 사용조건 및 청약철회 제한은 구매 화면에서 확인할 수 있습니다.
유료 콘텐츠는 원칙적으로 결제 완료 후 즉시 계정에 지급됩니다. 점검이나 장애로 지급이 지연되면 진행 상황을 안내하고, 공급할 수 없는 경우 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
카드번호 등 결제수단 인증정보는 앱마켓 또는 결제사업자가 처리하며 운영자는 주문·결제 상태와 구매내역을 처리할 수 있습니다.
무료 콘텐츠는 현금 환급 대상이 아니며, 별도 표시가 없는 한 유료 콘텐츠로 전환되지 않습니다.

제8조 (청약철회)

이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 콘텐츠 공급이 시작된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
이용자의 사용 또는 일부 소비로 콘텐츠 가치가 현저히 감소했거나 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 경우 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
제2항의 제한은 구매 전에 제한 사실을 명확히 표시하고, 관계 법령이 요구하는 시험 사용 상품·한시적 또는 일부 이용·콘텐츠 정보 제공 등의 조치를 한 경우에 적용됩니다. 결제했다는 사실만으로 제한에 동의한 것으로 간주하지 않습니다.
표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 콘텐츠는 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
청약철회 제한 여부, 콘텐츠 제공 시점 또는 사용 여부에 다툼이 있는 경우 운영자는 관련 기록을 확인하여 관계 법령에 따라 처리합니다.

제9조 (환불, 과오금 및 계약 해지)

적법한 청약철회가 접수되면 운영자는 청약철회일로부터 3영업일 이내에 대금을 환급하거나 결제사업자에게 취소·환급을 요청합니다. 실제 입금 시점은 결제수단 사업자의 처리 기간에 따라 달라질 수 있습니다.
운영자의 책임으로 잘못 지급되거나 상품 설명과 현저히 다른 콘텐츠는 정상 콘텐츠로 재지급하거나 전액 환급합니다.
과오금이 발생하면 결제대금 전액을 같은 결제수단으로 환급합니다. 같은 방법으로 환급하기 어려우면 사전에 이용자에게 알립니다. 과오금 발생에 이용자의 책임이 있는 경우에는 합리적인 환급 비용을 공제할 수 있으나, 운영자의 책임으로 발생한 비용은 운영자가 부담합니다.
이미 일부 사용된 콘텐츠는 사용된 부분의 가치와 관계 법령상 공제 가능한 금액을 제외하고 환급할 수 있습니다. 단순히 1회 사용했다는 이유만으로 법령상 환급 권리를 일률적으로 배제하지 않습니다.
기간제 멤버십 해지 시 다음 결제부터 갱신을 중단합니다. 이미 결제한 기간의 환급은 이용분, 제공된 혜택, 구매 화면의 조건 및 관계 법령을 기준으로 산정합니다.
이벤트로 무상 지급된 콘텐츠, 회수할 수 없는 부정 취득 콘텐츠 및 적법하게 양도되지 않은 계정의 콘텐츠는 현금 환급 대상이 아닙니다.

제10조 (환불 신청 방법)

아래 이메일로 주문번호, 결제일, 구매 상품, 요청 사유를 보내 주세요. 운영자는 본인과 결제내역 확인에 필요한 최소 자료를 추가로 요청할 수 있습니다.

이메일: ze2@kakao.com
운영시간: 평일 09:00–18:00 (토·일·공휴일 제외)
접수 안내: 원칙적으로 1영업일 이내 접수 여부 안내

앱마켓에서 결제한 경우 해당 앱마켓의 환불 절차를 함께 이용해야 할 수 있습니다. 앱마켓 정책이 법령상 이용자 권리를 부당하게 제한하지는 않습니다.

제11조 (책임)

운영자는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
천재지변 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유나 이용자의 책임으로 발생한 장애에 대해서는 운영자에게 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
본 조는 소비자에게 법령상 보장되는 권리를 배제하거나 운영자의 고의·중대한 과실에 대한 책임을 면제하지 않습니다.

제12조 (계약 해지와 탈퇴)

회원은 언제든 서비스에서 제공하는 절차 또는 고객센터를 통해 탈퇴할 수 있습니다.
탈퇴 전에 미사용 유료 콘텐츠의 환불 가능 여부를 확인해야 하며, 탈퇴만으로 법령상 환불 권리가 소멸하지는 않습니다.
개인정보는 개인정보처리방침과 관계 법령에 따라 처리합니다.

제13조 (분쟁 해결)

운영자는 이용자의 정당한 의견과 불만을 신속히 처리하도록 노력합니다. 해결되지 않는 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회, 한국소비자원 등 관계 기관의 조정 절차 또는 관할 법원 절차를 이용할 수 있습니다. 관할은 관계 법령에 따릅니다.

부칙

공고일: 2026년 7월 28일
시행일: 2026년 8월 4일

삐뚜루빠뚜라 이용약관 및 환불정책